Los datos de tus pólizas ya existen. Falta que lleguen a quien los necesita.
Construimos los portales, cotizadores y canales digitales de una operación aseguradora, y los conectamos con el sistema de gestión que ya usás. Para el asegurado, para el productor y para tu equipo interno.
Tu póliza PL-4471-9 vence el 30/09. ¿Querés el comprobante?
Productor
PL-4471-9
Vigente
Cobertura integral01/10/2025 – 30/09/2026
Equipo interno
Solicitudes
PL-4471-9
LF
M. Rivas
En análisis
Asegurado
Productor
Equipo interno
Sistema de gestión · consulta en vivo vía API
El punto de partida
La información existe. El acceso, no.
Nada de esto pasa porque falte un sistema. Pasa porque cada consulta, cada cotización y cada certificado necesitan que alguien abra ese sistema y copie los datos a otro lado.
¿Me pasás el certificado de la póliza?
RV: RV: documentación faltante
vencimientos-2026.xlsx
poliza-4471-9.pdf
llamar a Rivas — vence el viernes
Sistema de gestión
Una persona copiando datos
¿Me pasás el certificado de la póliza?
RV: RV: documentación faltante
vencimientos-2026.xlsx
poliza-4471-9.pdf
llamar a Rivas — vence el viernes
Sistema de gestión
Una persona copiando datos
Consultas que siempre responde una personaVencimientos, coberturas y comprobantes se piden por teléfono o WhatsApp, y alguien tiene que buscarlos a mano cada vez.
Documentación que va y viene por mailNadie sabe con certeza qué falta, quién lo pidió ni cuándo llegó lo último.
Cotizaciones que se arman a manoSe cargan datos, se calcula, se arma la propuesta y se envía. Si no hay respuesta, se pierde.
Sin trazabilidad de las solicitudesPreguntar en qué estado quedó algo implica preguntarle a una persona, no mirar una pantalla.
Vencimientos controlados a ojoUna planilla que alguien tiene que abrir, filtrar y revisar para no perder una renovación.
Un sistema que solo usa el equipo internoLa información existe y está bien cargada, pero ni el asegurado ni el productor pueden llegar a ella.
El ecosistema
Tres públicos, tres experiencias, un solo origen de datos
Un asegurado, un productor y un operador interno necesitan cosas distintas del mismo dato. Cada superficie se diseña para su usuario y todas leen del mismo sistema.
Experiencia del asegurado
Que pueda resolver solo lo que hoy resuelve preguntando
Un portal donde el asegurado consulta sus pólizas, descarga lo que necesita y sigue el estado de sus trámites, sin depender del horario de atención.
Consultar pólizas y coberturas vigentes
Descargar comprobantes y certificados
Ver vencimientos y estado de pago
Iniciar solicitudes y seguir en qué van
Recibir avisos por el canal que ya usa
Mis pólizasM. Rivas
PL-4471-9
Vigente
Cobertura integral
PL-5820-3
Por vencer
Cobertura intermedia
Documentos
certificado-cobertura.pdf
poliza-4471-9.pdf
Próximo vencimiento · 30/09
Estas superficies se construyen con la misma arquitectura que explicamos en aplicaciones web.
Integraciones
No reemplazamos tu sistema. Construimos alrededor.
La mayoría de las operaciones aseguradoras ya tienen un sistema de gestión que funciona. El problema no es ese sistema: es que nada más puede hablar con él.
Canales
Portal del asegurado
Portal del productor
Cotizador
Canal conversacional
Backoffice
Capa Krauser
API
Reglas de negocio
Automatizaciones
Permisos
Auditoría
Lo que ya tenés
Sin reemplazar
Sistema de gestión
Documentos
Notificaciones
Facturación
CRM
Leemos lo que ya existeConsultamos en vivo el sistema de gestión para que el dato que ve el asegurado sea el dato real, no una copia desactualizada.
Escribimos donde correspondeLas solicitudes que entran por los canales digitales llegan al sistema, no a una bandeja de mails que alguien tiene que vaciar.
Cuando no hay API, hay caminoSi el sistema no expone servicios, evaluamos importaciones periódicas, archivos o una capa intermedia. Se define en el relevamiento.
Cada integración es auditableQueda registro de qué se consultó, qué se escribió y cuándo, para poder reconstruir cualquier operación.
El detalle técnico de cómo construimos estas conexiones está en integraciones y APIs.
Cotizadores
De la consulta al seguimiento, sin que se corte en el medio
La mayoría de las cotizaciones no se pierden por el precio. Se pierden porque tardaron, porque se cargaron mal o porque nadie volvió a mirarlas.
01
DatosEl asegurable carga lo mínimo necesario, con validaciones que evitan errores.
02
CoberturaSe eligen las opciones habilitadas para ese caso, no un catálogo entero.
Integral
Intermedia
03
CálculoSe aplican las reglas y tarifas que define tu operación.
$ 148.900reglas aplicadas
04
PropuestaSe genera el documento y se envía por el canal que corresponda.
propuesta-2291.pdf
Enviada
05
SeguimientoLa cotización deja de perderse: queda con estado y con dueño.
Enviada
Vista
Respondida
Sobre el cálculo
Krauser no tiene motor actuarial ni tarifas propias. Implementamos las reglas, tablas y parámetros que define la compañía o el productor, o consultamos el sistema que ya los calcula. El criterio técnico del precio siempre es tuyo.
Los avisos, recordatorios y derivaciones que sostienen este circuito se construyen con lo que explicamos en automatización de procesos.
Un caso real
Un canal conversacional asegurador, funcionando hoy
Desarrollamos y operamos un canal de WhatsApp para una organización de productores de seguros. Está en producción. Cotiza devolviendo un precio calculado con las reglas del cliente, informa a los asegurados sobre pagos y vencimientos, y responde consultas consultando en vivo la API del sistema de gestión que la organización ya usaba.No construimos un sistema nuevo para lograrlo. Construimos el canal por el que ese sistema puede, por fin, hablar con las personas.
Canal conversacional
Hola, quiero cotizar
Dale. ¿Qué querés asegurar?
¿Tengo algo pendiente?
Tenés una cuota vencida del 10/08 por $ 92.400. ¿Te paso el comprobante?
Consultas al sistema
GET/polizas/{id}
200 OK
GET/cuenta-corriente
200 OK
POST/solicitudes
201
API del sistema del cliente
Es el único proyecto que Krauser tiene hoy en el sector asegurador. Por acuerdo con el cliente no publicamos su nombre, y los datos que se ven en estas pantallas son ilustrativos.
Trazabilidad
Toda operación tiene estados. Todos deberían poder verse.
Un alta, un endoso, una renovación o una solicitud pasan por varias manos. Si el estado no vive en el sistema, vive en la memoria de alguien.
Alta de una póliza
Solicitud recibidaEntra por el portal, por el canal conversacional o la carga el productor.
Documentación completaEl checklist se valida solo: se sabe qué falta sin tener que preguntar.
En análisisQueda asignada a un responsable, con la información a la vista.
AprobadaSe registra la decisión y se notifica automáticamente a quien corresponda.
EmitidaSe genera la documentación y queda disponible en el portal del asegurado.
Documentación pendienteEs la causa más común de demora en una emisión. Si el estado no existe en la interfaz, el reclamo lo termina haciendo una persona.
RechazadaUn flujo sin camino negativo no es creíble. El motivo queda registrado y comunicado, no en la cabeza de quien lo decidió.
Historial de la operación
09:12
Solicitud creadaPortal
09:40
Documentación adjuntada (2 archivos)L. Ferrer
11:05
Validación automática superadaSistema
11:20
Estado: Documentación completa → En análisisM. Rivas
Quién
Cuándo
Sobre qué dato
Siniestros
Digitalizamos el aviso y el seguimiento
Es el momento en que el asegurado más necesita saber en qué anda su caso, y justamente el que más depende de llamados y mails.
1
Aviso recibido
El asegurado da aviso por el canal que ya usa.
2
Documentación cargada
Adjunta lo necesario, con checklist de lo que falta.
3
Derivado a la compañía
La gestión sigue por los canales que correspondan.
4
Actualización al asegurado
Cada cambio de estado se comunica, sin que tenga que llamar.
Alcance
Trabajamos sobre la capa digital del proceso: recepción del aviso, carga de documentación, cambios de estado, comunicaciones y trazabilidad. No realizamos peritaje, evaluación ni liquidación de siniestros, ni intervenimos en la decisión de cobertura. Esas definiciones son de la compañía y de sus áreas técnicas.
Seguridad y control
Datos de personas, tratados como tales
Abrir un canal digital significa que información sensible sale del círculo del equipo interno. Eso se diseña desde el principio, no se agrega después.
Autenticación por perfilAccesos separados para asegurados, productores y equipo interno.
Roles y permisosCada perfil ve solo la información que le corresponde ver.
AuditoríaRegistro de quién consultó o modificó cada dato, y cuándo lo hizo.
Documentación resguardadaAlmacenamiento controlado, con permisos por tipo de documento.
Infraestructura monitoreadaEntornos productivos con monitoreo y respaldos automáticos.
ContinuidadBackups y procedimientos de recuperación ante fallas.
Sobre el marco normativo
La comercialización de seguros por medios digitales está contemplada en el Reglamento General de la Actividad Aseguradora (Resolución SSN 219/2018), que exige, entre otros puntos, identificar al asegurador y al productor interviniente, brindar información clara sobre cobertura, suma asegurada y prima, garantizar la inalterabilidad de la información emitida y adoptar resguardos de seguridad y confidencialidad. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326.Krauser desarrolla software con las capacidades técnicas necesarias para acompañar esos requisitos. El cumplimiento regulatorio corresponde a la entidad aseguradora y al productor matriculado, y Krauser no cuenta con certificaciones sectoriales ni actúa como intermediario de seguros.
¿Trabajan con compañías aseguradoras o con productores?
Con ambos. Hoy nuestra experiencia concreta en el sector es con una organización de productores, para la que desarrollamos y operamos un canal conversacional en producción. El enfoque de portales, cotizadores e integraciones aplica igual a una compañía.
¿Tengo que cambiar mi sistema de gestión actual?
No. Nuestro enfoque es construir sobre lo que ya tenés. En general el sistema de gestión funciona bien para el equipo interno: lo que falta son los canales por los que el asegurado y el productor puedan llegar a esa información.
¿Qué pasa si mi sistema no tiene API?
Se evalúa caso por caso. Cuando no hay servicios expuestos, trabajamos con importaciones periódicas, intercambio de archivos o una capa intermedia. Lo definimos en el relevamiento, antes de comprometer un alcance.
¿Hacen cotizadores con tarifas propias?
No. Krauser no tiene motor actuarial ni tarifas propias. Implementamos las reglas, tablas y parámetros que define la compañía o el productor, o consultamos el sistema que ya los calcula.
¿Se ocupan de la liquidación de siniestros?
No. Trabajamos sobre la capa digital del proceso: aviso, carga de documentación, cambios de estado, comunicaciones y trazabilidad. El peritaje, la evaluación y la liquidación quedan en la compañía y sus áreas técnicas.
¿Krauser está registrado o certificado ante la SSN?
No, y no corresponde. Krauser es proveedor de software: no es entidad aseguradora ni productor asesor matriculado. El cumplimiento de la normativa del sector corresponde a la aseguradora y al productor.
¿Usan inteligencia artificial?
Solo cuando mejora un proceso concreto, con validación humana, permisos y trazabilidad. No aplicamos IA a decisiones de cobertura, evaluación de riesgo ni resolución de siniestros.
¿Cuánto tarda un primer proyecto?
Depende del alcance, que definimos en el relevamiento. Priorizamos poner en producción una primera versión acotada y útil, y evolucionarla con datos reales de uso.
Contanos qué parte de tu operación todavía depende de una persona copiando datosRevisamos cómo trabajás hoy, qué sistemas usás y qué se puede digitalizar primero, sin comprometerte a reemplazar nada.