Software para ONGs y fundaciones que coordinan personas, programas y aportes
Trabajamos con fundaciones, asociaciones civiles, organizaciones comunitarias e iniciativas de impacto. Construimos el sitio institucional y los procesos por los que entran participantes, voluntarios y donantes — para que tu equipo deje de administrarlos a mano.
Nada de esto pasa por falta de compromiso. Pasa porque cada persona que quiere participar entra por un formulario distinto, y del otro lado siempre hay alguien copiando datos.
Cada convocatoria arranca de ceroUn formulario nuevo, una planilla nueva y el mismo trabajo de siempre.
Las inscripciones llegan por tres ladosFormulario, mail y WhatsApp. Después alguien las unifica a mano.
No hay una lista de quién está activoNadie sabe con certeza cuántos voluntarios hay hoy, ni qué sabe hacer cada uno.
Coordinar una actividad es una cadena de mensajesSe confirma persona por persona, y siempre queda alguien sin responder.
La misma persona, cargada tres vecesEn planillas distintas, con datos distintos, y ninguna es la definitiva.
La información vive en la carpeta de alguienCuando esa persona no está, el programa se frena.
Los aportes se registran a manoY agradecer a tiempo se convierte en una tarea que queda pendiente.
Rendir implica reconstruir todoLo que se hizo durante el año hay que volver a juntarlo de cero.
Cómo se ordena
Una organización necesita una cara pública y una trastienda
La mayoría ya tiene la primera. El problema aparece en la segunda: lo que llega desde la web termina en un inbox, y de ahí en adelante es trabajo manual.
Capa pública
Lo que ve cualquiera
Misión y programas
Actividades
Equipo
Transparencia
Inscripción
Voluntariado
Aportes
Contacto
Capa operativa
Donde trabaja el equipo
Personas
Programas y estados
Responsables
Documentos
Aportes registrados
Comunicaciones
Información centralizada
Reportes
De dónde salimos y hasta dónde llegamos
Hoy nuestra experiencia verificable con organizaciones está en la capa pública y en los procesos de entrada: sitios institucionales, inscripciones, postulaciones de voluntarios y formularios de aporte. La capa operativa —paneles internos, estados, reportes— es algo que construimos con la misma tecnología, y se define en el relevamiento según lo que tu organización necesite primero.
Las dos capas se construyen con la misma arquitectura que explicamos en aplicaciones web.
Casos reales
Tecnología aplicada a organizaciones reales
Dos organizaciones de Viedma, dos problemas distintos. Los dos sitios están en producción y se pueden visitar.
Caso real
Evento
TEDxViedma
Evento TEDx con licencia, organizado por un equipo de voluntarios
Un evento híbrido con cupo limitado y equipo voluntario necesita recibir inscripciones de dos modalidades distintas, elegir entre ellas, comunicar el resultado y controlar el acceso el día del evento. Todo eso sin un equipo administrativo dedicado.
Qué construimos
El sitio público del evento: oradores, equipo, aliados y grilla horaria
Un registro único que alimenta dos modalidades, presencial y streaming
El sorteo de los cupos presenciales, con confirmación a cada inscripto
La postulación de voluntarios, con derivación a un encuentro y asignación por célula
“Para TEDxViedma necesitábamos una plataforma confiable para gestionar un evento con múltiples participantes, datos y etapas. Krauser convirtió ese flujo en un sistema ordenado y fácil de administrar.”
Registro únicoPresencial y streaming, en un solo formulario
SorteoEntre los inscriptos, para los cupos presenciales
ConfirmaciónResultado comunicado a cada inscripto
QR de accesoPersonal e intransferible
Caso real
Institución
Fundación CITECoPa
Ciencia, tecnología y comunidad en la Patagonia
Una fundación con varios programas simultáneos, voluntarios que llegan con perfiles muy distintos y la obligación institucional de mostrar quién es, necesita que todo eso viva en un lugar consultable en vez de en carpetas y conversaciones.
Qué construimos
El sitio institucional con su estructura de programas y proyectos
La página de transparencia, con los datos legales y la resolución descargable
El formulario de voluntariado: áreas de interés, disponibilidad y habilidades
El formulario de aportes, con tipo de donante, frecuencia y donación en especie
“Con Krauser desarrollamos sistemas que nos permitieron organizar procesos internos, centralizar información y acompañar proyectos vinculados a ciencia, comunidad y territorio.”
Las pantallas que se ven en el resto de esta página son representaciones ilustrativas y usan datos ficticios. Los dos casos de arriba están en producción y se pueden visitar.
Eventos y actividades
De la convocatoria al acceso, sin cortarse en el medio
Sirve igual para un evento, un taller, una capacitación o una convocatoria abierta. Lo que cambia es el contenido; el proceso es el mismo.
01
ConvocatoriaSe publica la actividad con fecha y cupo.
Abierta
02
InscripciónLa persona se anota una sola vez.
03
Selección o confirmaciónEl equipo revisa y define quién participa.
En revisión
04
ComunicaciónCada persona recibe su resultado y los detalles.
Enviada
05
ParticipaciónEl acceso se controla el día de la actividad.
Acreditado
En TEDxViedma este circuito incluye un registro único que alimenta dos modalidades —presencial y streaming—, un sorteo para los cupos presenciales y un código QR personal e intransferible para el acceso. Ver el caso.
Las confirmaciones, los recordatorios y los avisos de cada etapa se resuelven con automatización de procesos.
Voluntariado
Un voluntario no es un contacto: es un perfil
Saber que alguien quiere ayudar no alcanza. Lo que hace falta es saber qué sabe hacer, cuándo puede y dónde encaja.
Lo que queda registrado
M. S.3 años en talleres comunitarios
Áreas de interés
Educación
Tecnología
Comunidad
Disponibilidad
Tardes
Fines de semana
Habilidadeselectrónica, docencia, armado de kits
Asignado · Taller de robótica
De la postulación a la asignación
01
PostulaciónLa persona deja sus datos y qué le interesa.
02
Perfil completoÁreas, disponibilidad y habilidades quedan registradas.
03
Conversación o encuentroEl equipo la conoce antes de asignarla.
04
Asignación a una actividadQueda vinculada a un programa concreto.
Y del otro lado, lo que necesita el voluntario
Consultar qué actividades hay y cuándo
Avisar de qué días dispone
Recibir las comunicaciones del equipo
Ver en qué participó hasta ahora
El formulario de voluntariado de CITECoPa captura áreas de interés, disponibilidad, habilidades y experiencia. En TEDxViedma, la postulación deriva a un encuentro con otros postulantes y termina en la asignación a una de seis células de trabajo.
No construimos un sistema de recursos humanos. Construimos lo mínimo para que nadie que quiera ayudar se pierda en el camino.
Aportes y alianzas
Recibir un aporte es un proceso, no un botón
El pago es la parte fácil. Lo difícil es saber quién aportó, con qué frecuencia, si ya se le agradeció y qué se le puede mostrar después.
Aportes
01
Aporte
02
Registro
03
Comprobante
04
Agradecimiento
05
Historial
Variantes que puede tomar un aporte
Única
Mensual
Anual
Monetaria
En especie
Anónima
Particular
Empresa
Fundación
Aliados e instituciones
Ficha de la instituciónQuién es y quién es el contacto.
Estado del vínculoEn conversación, activo o cerrado.
Documentación y compromisosQué se acordó y hasta cuándo.
Actividades conjuntasQué se hizo junto a cada aliado.
Es el mismo problema que resolver personas, con menos volumen y más documentación.
Sobre pagos y condiciones
Somos partner de Mercado Pago e integramos cobros en sistemas de gestión, tiendas y plataformas a medida. Krauser puede acompañar la integración y evaluar condiciones comerciales según cada caso y los criterios de Mercado Pago.Para CITECoPa construimos el formulario de aportes, con tipo de donante, frecuencia y donación en especie.
Transparencia
La transparencia empieza por publicar lo que sos
Antes de un tablero de indicadores hay algo más básico y más urgente: que cualquiera —un donante, un aliado, un organismo— pueda verificar quién es tu organización sin tener que pedírtelo por mail.
Personas, actividades, programas y aportesLo que ocurre todos los días
Registros con fecha y responsableCada cosa queda anotada al hacerse
Información consultableSin reconstruirla a mano
ReportePara el consejo, un donante o un aliado
Información centralizadaUna sola fuente, no cinco planillas.
Historial con fecha y responsableQuién hizo qué, y cuándo.
Permisos por rolCada perfil ve lo que le corresponde.
Documentación en un lugarCon acceso controlado por tipo.
Sobre los datos de las personas
Muchas organizaciones trabajan con información de participantes, familias, menores y donantes. Construimos con accesos por rol, registro de actividad y almacenamiento controlado, y solo pedimos los datos que el proceso necesita. El tratamiento de datos personales en Argentina se rige por la Ley 25.326; el rol de responsable del tratamiento es de la organización, y Krauser no cuenta con certificaciones de cumplimiento.
Automatización
Lo que se repite no debería hacerlo una persona
Cada una de estas tareas se hace hoy a mano en algún lado. Ninguna requiere un sistema completo para resolverse.
Confirmación automáticaQuien se inscribe recibe el detalle de la actividad en el momento, no dos días después.
RecordatoriosAvisos antes de una actividad, un vencimiento o una fecha de cierre.
Formularios que consolidanLo que entra por distintos canales termina en un solo registro, sin copiar y pegar.
Cambios de estado que avisanCuando algo avanza, se notifica a quien tiene que hacer lo siguiente.
Certificados y comprobantesGenerados a partir del registro que ya existe, no armados a mano.
Comunicaciones segmentadasPor programa, por rol o por actividad, sin armar listas cada vez.
Dónde puede ayudar la IAEn tareas puntuales y con revisión humana: clasificar lo que entra por un formulario, ordenar documentación, buscar sobre documentos propios y preparar un primer borrador de reporte. No la usamos para decidir sobre personas ni sobre asignación de recursos. Ver IA aplicada.
Empezar por todo es la forma más rápida de no empezar nunca. Se elige un proceso, se resuelve, y el siguiente se apoya en ese.
01
El cuello de botellaBuscamos el proceso que hoy consume más horas del equipo.
02
Una primera soluciónSe construye eso y nada más, y se pone en uso.
03
En funcionamientoEl equipo lo usa. Ahí se ve qué falta de verdad.
04
Se suma lo siguienteCada proceso nuevo se apoya en lo que ya está andando.
Es el mismo enfoque de MVP y evolución que aplicamos en todos nuestros proyectos de software a medida.Si tu organización es una asociación civil, una fundación o una entidad sin fines de lucro, también podés postularte a Krauser Impacto, nuestro programa de acompañamiento tecnológico con implementaciones total o parcialmente bonificadas según cada proyecto.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos las organizaciones
¿Trabajan solo con ONGs formalmente constituidas?
No. Trabajamos con fundaciones y asociaciones civiles, pero también con organizaciones comunitarias, iniciativas culturales y proyectos de impacto que todavía no tienen personería. TEDxViedma, por ejemplo, es un equipo de voluntarios que organiza un evento con licencia de TED.
Ya tenemos una web. ¿Necesitamos otra?
No necesariamente. Muchas veces el problema no es el sitio, sino que lo que llega a través del sitio termina en el inbox de alguien y de ahí en adelante es trabajo manual. Se puede trabajar sobre lo que ya existe y agregar los procesos que faltan.
Somos una organización chica, con equipo voluntario. ¿Nos sirve?
Sí, y suele ser donde más se nota. Cuando el equipo es voluntario, cada hora administrativa que se libera vale más, porque es tiempo que alguien está donando.
¿Podemos empezar por una sola cosa?
Sí, y es lo que recomendamos. Se empieza por el proceso que más tiempo consume hoy, se pone en uso, y el resto se suma por etapas apoyándose en lo que ya funciona.
¿Se integra con Mercado Pago para recibir aportes?
Sí. Somos partner de Mercado Pago e integramos cobros en sistemas de gestión, tiendas y plataformas a medida. Krauser puede acompañar la integración y evaluar condiciones comerciales según cada caso y los criterios de Mercado Pago.
¿Qué pasa con los datos de participantes y menores?
Se construye con accesos por rol, registro de actividad y el criterio de pedir solo los datos que el proceso necesita. El tratamiento de datos personales en Argentina se rige por la Ley 25.326, y el rol de responsable del tratamiento es de la organización. Krauser no cuenta con certificaciones de cumplimiento.
¿El equipo puede administrar el contenido sin depender de ustedes?
Sí, y es parte de lo que se define al inicio: qué tiene que poder cambiar el equipo por su cuenta y qué conviene que quede fijo. No tiene sentido entregar algo que después nadie pueda mantener.
¿Usan inteligencia artificial?
Cuando resuelve una tarea concreta y con revisión humana: clasificar lo que entra por un formulario, ordenar documentación, buscar sobre documentos propios o preparar un primer borrador de reporte. No la usamos para decidir sobre personas ni sobre asignación de recursos.
¿Tienen precios especiales para organizaciones sociales?
Sí, a través de Krauser Impacto, nuestro programa para organizaciones de la sociedad civil. Las organizaciones seleccionadas pueden acceder a implementaciones total o parcialmente bonificadas y a condiciones especiales, definidas individualmente después de evaluar cada proyecto. Se postula en krauser.com.ar/impacto. Fuera del programa, se evalúa caso por caso según el alcance, y siempre proponemos empezar por algo chico y medible.
Contanos qué proceso les está consumiendo tiempoMiramos cómo trabaja tu organización hoy y te decimos qué conviene ordenar primero, sin que tengas que saber de antemano qué software necesitás.